§ 1. Zakres Gwarancji i Postanowienia Ogólne

Gwarancji podlegają produkty:

• posiadające wady fabryczne;
• niezgodne z zamówieniem wyszczególnionym na dowodzie zakupu (paragon, faktura VAT);
  • jeżeli niezgodność dotyczy koloru, bądź typu zamówionego produktu reklamacja będzie uwzględniona tylko w przypadku nieużywanych (nie noszących śladów montażu) produktów;
  • jeżeli niezgodność dotyczy ilości produktów w przesyłce, kupujący musi zgłosić reklamację w terminie 2 dni od otrzymania przesyłki i dołączyć poprawnie i kompletnie wypełniony protokół rozbieżności;
• nie mające właściwości, jakie produkt powinien posiadać;
• nie mające właściwości o jakich zapewniał producent.

Wadą fabryczną nie jest ubytek, czy też uszkodzenie towaru, o którym kupujący został poinformowany przed dokonaniem zakupu i zarazem kupujący nie ma możliwości reklamowania produktu ze względu na tę właściwość.

Gwarantem jest podmiot, którego dane znajdują się na opakowaniu zakupionego produktu.

Gwarancja jest ważna na terytorium Polski i Unii Europejskiej.

Okres gwarancji jest podany w opisie produktu, na opakowaniu, dołączonej karcie gwarancyjnej lub szczegółowych warunkach gwarancji producenta. Brak informacji odnośnie gwarancji jest jednoznaczne z brakiem w/w świadczenia.

Kupujący dostarcza wadliwy produkt do serwisu producenta lub sprzedawcy.

§ 2. Wymogi Montażowe i Użytkowanie Taśm LED

Szczegóły poprawnie wykonanej instalacji zawiera poradnik na naszej stronie.

Przed montażem należy się zapoznać ze schematem prawidłowego montażu i instrukcją dołączoną do zakupionego sprzętu. Przed podłączeniem należy sprawdzić na opakowaniu produktu napięcie i prąd zasilania.

• Taśmę należy sprawdzić przed przyklejeniem, reklamacje odnośnie barwy światła nie będą uwzględnianie po montażu taśmy.
• Taśmy LED należy podłączać równolegle do zasilacza.
• Taśm nie można łączyć w odcinki dłuższe niż 5mb, w przypadku wykonywania dłuższych odcinków należy przeliczyć amperaż na obwodzie, dobrać przekroje kabli i wykonać dosilenia. W przypadku odcinka 10mb możliwe jest czasami zasilenie obustronne. Po doprowadzeniu zasilania należy sprawdzić napięcie robocze na taśmie i ewentualnie dodatkowo dosilić w celu wyrównania prądu i uzyskania nominalnego napięcia na całej długości taśmy.
• Taśmę można zaginać max. w promieniu 2cm.
• Łączenia kątowe należy wykonywać poprzez przecięcie i wlutowanie kabla. Montaż należy przeprowadzać tak aby nie dotykać diód i nie załamywać podkładu PCB ponieważ grozi to zwarciami. Nie stosować złączek zaciskowych ponieważ się utleniają i robią zwarcia. Tylko lutowanie jest poprawną metodą montażu i nie powoduje utraty gwarancji.
• Taśmy nie można przyklejać na powierzchnie które nie odprowadzają ciepła, tj. plastik, drewno, płyty meblowe i G-K itp. Montaż w/w przypadku powinien być przeprowadzony z użyciem aluminiowych profili LED.
• Taśm nie należy montować przy źródłach ciepła tj. grzejniki, kominki, sauny, solaria itp.

§ 3. Podłączenie Zasilaczy i Klasy Szczelności

• Taśmy o stopniu szczelności do IP65 (bryzgoszczelne) włącznie można używać tylko wewnątrz wilgotnych pomieszczeń (bez parowania).
• Do zastosowań zewnętrznych i miejsc o dużej wilgotności lub parowaniu tj. baseny, wanny, prysznice, akwaria należy używać taśm o IP67 lub IP68.
• Zasilacze służące do oświetlenia powinny mieć odcięcie napięcia (włącznik) od strony pierwotnej.
• Do zasilania źródeł LED należy używać dedykowanych zasilaczy LED DC. W zależności od źródła należy stosować zasilacze napięciowe lub prądowe ze stabilizacją. Nie stosować transformatorów halogenowych. Nie ściemniać chyba, że produkt ma oznaczenie informujące, że współpracuje ze ściemniaczem.
• Taśma led jest produktem modułowym i naprawialnym. W przypadku uznania reklamacji, klientowi przysługuje wymiana niedziałającego odcinka na wolny od wad.

§ 4. Wyłączenia Gwarancyjne, Zwroty i Prawo Konsumenta

Towar można zwracać tylko nieużywany w fabrycznych długościach po uprzednim uzgodnieniu takiego zwrotu ze sprzedawcą, za wyjątkiem produktów na zamówienie według właściwości określonych przez kupującego w zamówieniu.

Reklamacje nie będą uwzględniane przy uszkodzeniach mechanicznych, montażu lub ingerencji w produkt przez osoby nieuprawnione, działaniu wysokiej temperatury, chemikaliów, wilgoci, uszkodzeń spowodowanych wyładowaniami elektrycznymi, podwyższonym prądem lub napięciem sieciowym.

Gwarant nie ponosi odpowiedzialności z tytułu nie zapoznania się klienta z niniejszymi warunkami gwarancji, użytkowania i konserwacji gdyż dokument ten jest ogólnodostępny zarówno w punkcie sprzedaży jak i na stronie internetowej.

Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, ani nie ogranicza w żaden sposób uprawnień konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.